Agradecemos por escolher a Privillege Box, sua assinatura personalizada de produtos para prazer e bem-estar. Nosso compromisso é oferecer uma experiência única, pensada especialmente para você. Por isso, explicamos abaixo nossa política de trocas e devoluções:

1. Produtos Personalizados e Seleção Surpresa

A Privillege Box é cuidadosamente montada com produtos selecionados de acordo com as preferências indicadas por você ao se inscrever. Cada box é uma experiência surpresa, personalizada para atender ao seu perfil único. Devido à natureza personalizada da assinatura, não aceitamos trocas ou devoluções de produtos após o envio.

2. Como Podemos Ajudar?

Mesmo sem a possibilidade de troca ou devolução, nosso objetivo é garantir sua completa satisfação. Se algum item não agradar ou se você tiver sugestões, entre em contato conosco para ajustarmos suas preferências para futuras entregas. Sua opinião é fundamental para aprimorarmos nossos serviços.

3. Produtos com Defeito ou Danificados

Se um produto apresentar defeito de fabricação ou for entregue danificado, você poderá solicitar a troca ou o reembolso correspondente. Para isso, informe-nos dentro de 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando fotos claras do item defeituoso ou danificado para análise. Tomaremos as providências necessárias para resolver o problema da melhor maneira possível.

4. Atualização de Preferências

Deseja alterar suas preferências de produtos? É simples! Acesse sua conta em nosso site ou entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente para atualizar seu perfil. Assim, garantimos que suas próximas entregas sejam ainda mais alinhadas às suas expectativas.

Conte sempre conosco para transformar suas experiências em momentos inesquecíveis. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, fale conosco pelo e-mail contato@privillegee.com.br.